Archivo diario: julio 28, 2009

La limpieza de estaciones y trenes del metro de Bilbao, lo más valorado por los usuarios

La limpieza de las estaciones y la de los trenes son las características más valoradas por los usuarios del metro de Bilbao, que otorgan a ambas una puntuación de 8,67 y 8,56 sobre 10, respectivamente. Los pasajeros consideran que el servicio destaca también por su rapidez, que califican con un 8,52, seguida de la puntualidad (8,50).

La rapidez también recibe una buena calificación (8,52), así como la seguridad en las estaciones (8,15) y en los accesos (8,14). Les sigue la comodidad en los viajes (8,10), la seguridad de los trenes (8,09), las escaleras y los pasillos (también 8,09) y la comodidad mientras se espera el tren (8,00).

Según los datos de una encuesta realizada entre los clientes del metropolitano, la nota media para el metro, en general, se eleva a 8,24 puntos sobre 10. Sólo el precio no llega a ser puntualizado con un notable (recibe un 6,23).

Las máquinas expendedoras son el segundo elemento que es menos valorado por los usuarios (7,18), seguido de la información sobre trenes y canceladoras (7,53), teleindicadores (7,56) e información de estaciones (7,68).

El resto de valores evaluados, con puntuaciones inferiores al 8 pero por encima del 7, son la frecuencia (7,99), los ascensores (7,79), la señalización de estaciones (7,78) y la atención a los clientes (7,76).